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榮德噴涂線淺談購物過程中的轉(zhuǎn)身策略

發(fā)布時(shí)間:2013-04-02 10:26:02 發(fā)布人:本站
     現(xiàn)在消費(fèi)者的越來越理智姨痊,作為商家必須準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的心理卸研,才能做到不虧損、多贏利哥甲。而在商家與消費(fèi)者的價(jià)格談判過程多盅,轉(zhuǎn)身策略是用得比較多的,不僅適用于消費(fèi)者裹耗,也同樣適用于商家勤右。先舉例說明一下:
    “老板,請問這套西裝要多少錢痘宋?”一名顧客閑庭信步地踱入到一家專賣店柜臺虫甲,裝作漫不經(jīng)心的樣子。
    “歡迎歡迎塌瑞,這套西裝目前最低優(yōu)惠價(jià)888元”辩块。老板趕緊迎上去。
    “這么貴?是否可以打個(gè)折荆永?”顧客很隨意地問道废亭。
    “關(guān)鍵看你是不是誠心想要?如果誠心想要具钥,788賣給你算了豆村,我賣給人家都是888元,你也是第一次來骂删,希望以后多介紹幾個(gè)朋友過來掌动。”老板馬上作出讓步宁玫。
    “還是太貴了”顧客假裝作勢要走粗恢。
    這時(shí)候老板急了柑晒,趕緊說:“那你說個(gè)實(shí)價(jià),我賣得起就賣眷射,賣不起就算了敦迄。”
    “哎番恭,這個(gè)怎么好說呢奖岛,你是老板,你開個(gè)最低價(jià)嘛坠诈!”
    “好好淑储,既然你有誠意,最低588,一分不少扯氯,再少就不賣了俏堆。”老板裝作被逼無奈的表情烟内。
    “不會吧篡呆,還是貴了一點(diǎn)∶嫘”顧客轉(zhuǎn)身而去摇龟。
        這時(shí)候,會有兩種結(jié)果吟沮,一種結(jié)果是老板目送顧客遠(yuǎn)去遮乾,這說明一個(gè)問題:就是這個(gè)價(jià)格老板已經(jīng)差不多降到底了,這個(gè)時(shí)候如果顧客回頭買的話刹勃,價(jià)格絕對不能再少了堪侯。另外一種結(jié)果就是老板想要成交,沖動之下就會報(bào)出自己的底價(jià)荔仁。顧客目的達(dá)到伍宦,滿意而歸。
        在這個(gè)過程中乏梁,顧客采用了轉(zhuǎn)身策略次洼,因?yàn)樗睦镏溃@個(gè)價(jià)格絕對不是底價(jià)掌呜,肯定還有空間滓玖,所以顧客心里會想:老板一定會叫我回去的坪哄。而老板如果認(rèn)定顧客非買不可的話质蕉,也不會讓步,但老板如果無法摸清消費(fèi)者的心理翩肌,也許沖動之下就會報(bào)出底價(jià)模暗。在這個(gè)過程中禁悠,老板也要懂得何時(shí)轉(zhuǎn)身, 當(dāng)顧客提出不合理的要求時(shí)沽票,要懂得拒絕撤筐。這樣才能維護(hù)自己的利益。如果顧客真需要憋考,當(dāng)價(jià)格差不多接近顧客心理的時(shí)候午伍,是會主動回頭購買的。說白了這就是一個(gè)博弈的過程绪樊,在整個(gè)過程中傲轮,如果哪方主動回頭,哪方就提前亮出了底牌藐篡。將會處于被動地位百膳。轉(zhuǎn)身策略對于商家來說最關(guān)鍵的還是要把握準(zhǔn)顧客的心理,何時(shí)轉(zhuǎn)身辑剿,何時(shí)妥協(xié)冀态。
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